Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht
Wenn ein Vertrag als Fernabsatzvertrag mit einer Verbraucherin bzw. einem Verbraucher abgeschlossen wird, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen.
Die genaue Dauer und der Beginn der Frist richten sich nach der Art des Vertrags.
Ausnahmen
Für bestimmte Verträge besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht.
Dazu können insbesondere Waren gehören, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Da unsere Druckprodukte regelmäßig individuell nach den Angaben unserer Kund hergestellt werden, kann diese gesetzliche Ausnahme auf die jeweilige Bestellung zutreffen.
Die konkrete Beurteilung richtet sich nach dem jeweiligen Produkt und Auftrag.
Dienstleistungen
Bei Dienstleistungen kann ein gesetzliches Rücktrittsrecht bestehen.
Wenn du ausdrücklich verlangst, dass wir bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Leistung beginnen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den vorzeitigen Leistungsbeginn.
Bei einem wirksamen Rücktritt nach Beginn der Leistung kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine anteilige Zahlung für die bereits erbrachten Leistungen geschuldet sein.
Bei vollständiger Erbringung einer Dienstleistung kann das Rücktrittsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du einen Vertrag widerrufen bzw. nach den gesetzlichen Bestimmungen zurücktreten möchtest und ein Rücktrittsrecht besteht, kannst du dieses Formular verwenden.
An:
Balldesign
Gudrunstraße 25, 1100 Wien
info@balldesign.at
Hiermit trete ich / treten wir vom von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über folgende Leistung / folgende Ware zurück:
Bestellung / Auftrag:
[hier angeben]
Bestellt am / erhalten am:
[hier angeben]
Name des Verbrauchers / der Verbraucherin:
[hier angeben]
Anschrift:
[hier angeben]
E-Mail:
[hier angeben]
Datum:
[hier angeben]
Online-Widerruf – gesetzlich verpflichtend ab 01.10.2026
Soweit für den jeweiligen Vertrag ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht und der Vertrag über unsere Online-Benutzeroberfläche abgeschlossen wurde, kann der Rücktritt ab 1. Oktober 2026 auch über die dafür vorgesehene Online-Rücktrittsfunktion erklärt werden.
balldesign.at/widerrufsformular
Nach Absenden der Rücktrittserklärung erhältst du eine elektronische Bestätigung über den Eingang deiner Erklärung.
Die Online-Rücktrittsfunktion betrifft nur Verträge, für die tatsächlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht.
Rechtliche Hinweise für Druckbestellungen
Wann ist die Bestellung verbindlich?
Die Erstellung einer Preisberechnung über unseren Druckkostenrechner ist unverbindlich.
Erst wenn du anschließend das Bestellformular absendest und den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ betätigst, gibst du eine verbindliche Bestellung ab.
Was passiert danach?
- Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung.
- Du übermittelst uns deine Druckdaten.
- Wir prüfen die Bestellung und die Daten.
- Wir stellen die Rechnung aus.
- Nach Zahlungseingang und Freigabe geht der Auftrag in die Produktion.
Warum kann ich meine Bestellung nicht einfach jederzeit stornieren?
Viele unserer Druckprodukte werden individuell nach deinen Angaben hergestellt.
Dazu zählen beispielsweise individuell gestaltete Eintrittskarten, Plakate, Flyer oder Maturazeitungen.
Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Rücktrittsrecht ausgeschlossen sein.
Bitte beachte daher die konkreten Informationen zu deinem Produkt und unsere AGB.